Pedidos
Preguntas frecuentes
¿Tengo que hacer un pedido mínimo?
No se te pide una cantidad mínima para poder realizar un pedido.
¿Es obligatorio dar mi correo electrónico o teléfono para hacer el pedido?
No es necesario pero sí recomendamos facilitarlo, no es un campo obligatorio y podrás finalizar tu compra sin facilitarnos esta información, no obstante te aconsejamos que lo pongas ya que si hay algún problema con tu pedido o con el envío será la forma más rápida de contactarte. Recuerda que nunca usaremos tus datos para otros fines sin tu consentimiento.
¿Puedo enviar el regalo a otra persona?
¡Por supuesto! Qué mejor forma de hacer un regalo a una persona que está lejos que enviárselo por sorpresa a su casa. Recuerda que si la dirección de facturación y la de envío son diferentes no enviaremos factura con el paquete con lo que el destinatario no sabrá el importe de los productos.
Me equivocado al hacer el pedido. ¿Qué hago ahora?
Si alguno de los datos de tu pedido son erróneos como por ejemplo la dirección de entrega, la cantidad de productos, el modelo o color o se te ha olvidado incluir algo en tu cesta de la compra, contáctanos lo antes posible. Cuánto antes te pongas en contacto con nosotros más posibilidades habrá de poder cambiar los detalles. Por favor no hagas un nuevo pedido antes de hablar con nosotros. Suscríbete y contacta con nosotros.
No puedo acceder a mi cuenta / No puedo finalizar el pedido
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No he recibido ninguna confirmación de pedido. ¿Cómo sé si mi pedido está confirmado?
El email de confirmación puede tardar unos minutos en llegar, también puede pasar que haya sido enviado a tu carpeta de Spam o Correo no deseado, por favor comprueba que no lo tengas en esta carpeta. Si no ves tu pedido o no puedes acceder a tu cuenta es posible que nos hayas dado otra dirección de email o que esté equivocada. Por favor contáctanos en Suscríbete para comprobar los datos.